Politica de Reembolso

POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

¡Gracias por comprar en CUSHIONART DETALLES PERSONALIZADOS! Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y con productos de calidad.

Reembolsos y Cambios

Aceptamos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 10 días desde la fecha de compra. Si han transcurrido 10 días despues tu compra, no se podrá ofrecer un reembolso ni cambio.

Elegibilidad para Reembolsos y Cambios

Para que un artículo sea elegible para devolución, debe cumplir con los siguientes requisitos:

1. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

1. Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
2. Solo se aceptan reembolsos para artículos de precio regular; los artículos en oferta no son reembolsables.
3. Si el artículo fue comprado como un regalo y enviado directamente a ti, recibirás un crédito por el valor del mismo.

Cambios (si aplicables)

Los cambios solo se realizan si el artículo está defectuoso o dañado. Para realizar un cambio, envía un correo electrónico a contacto@cushionartdetalles.com. Los artículos deben ser enviados a la dirección proporcionada en nuestra comunicación de respuesta.

Bienes Exentos de Reembolsos

Los siguientes artículos están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo.
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Reembolsos Parciales (si aplicables)

Se pueden otorgar reembolsos parciales bajo las siguientes condiciones:

1. Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o falte una parte por razones que no sean atribuibles a nuestro error.
2. Cualquier artículo que se devuelva más de 10 días después de la entrega.

Tras recibir e inspeccionar tu devolución, recibirás un correo electrónico informándote sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu método de pago original dentro de un plazo determinado.

Reembolsos Atrasados o Faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, sigue estos pasos:

1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
2. Contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo en publicarse el reembolso.
3. Si has seguido estos pasos y no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a contacto@cushionartdetalles.com.

Envío

No devuelvas el producto al fabricante. Los artículos deben enviarse a la dirección que te proporcionaremos. Los gastos de envío de las devoluciones son responsabilidad del cliente y no son reembolsables. Si se aprueba un reembolso, los costos de envío de la devolución serán deducidos del monto del reembolso.

Recuerda que el tiempo que tarda en llegar el producto cambiado puede variar según tu ubicación. Por favor, ten en cuenta que no podemos garantizar la recepción de tu artículo devuelto.

Para cualquier duda o consulta adicional, comunícate con nosotros al 3162089342. Estamos aquí para ayudarte.